ご注意いただきたいこと・サービス対象外事項

サービス内容

ロードサービスをご利用の際には、以下の点にご注意点ください。

  1. ロードサービスのご利用は、事前にロードサービス(0120-119-117)へのご連絡が必要です。ご連絡なくご自身で業者を手配された場合などは、無料サービスの対象外となります。

  2. ロードサービスは、ご契約のお車のみが対象となります。ファミリーバイク特約により補償する原動機付自転車などは対象となりません。

  3. ロードサービスは保険による補償そのものではなく、弊社の委託先会社から提供されるサービスです。ここに記載のあるほか、各種サービスには所定の条件があり、サービスにより一部有料となる場合があります。

  4. サービスカーの出動が困難な場所でのトラブルには対応できない場合があるほか、気象状況・交通事情により到着に時間がかかる場合があります。

  5. 車両保険をご請求される事故により、レッカーサービスなどを利用された場合はその費用を車両保険金から支払うことがあります。

  6. ロードサービスの内容は、予告なく変更する場合があります。

ロードサービスの対象外となる主な事項

以下の場合には、サービスの対象外となりますので、ご注意ください。

  1. 台風・大雨・暴風・豪雪等の特殊条件下、その他その実施が不可能または著しく困難あるいは危険を伴うことが予想される作業

  2. その実施が第三者の所有物の破損、第三者の権利・利益の制限・侵害等を伴う可能性がある場合に、当該第三者の承諾が得られない作業

  3. その実施が、サービス実施者の生命・身体に危険を及ぼす蓋然性がある作業

  4. 道路以外(砂浜等)の場所、レース・ラリーを目的とするなど通常の自動車走行に不適な場所、通行禁止道路・季節的閉鎖道路・工事用道路等一般車両が通行できない道路、凍結・未除雪・未整地等により出動車両の運行が極めて困難な道路・地域、自然保護・環境保全等の見地から主管大臣等が通行禁止を指定した地域、および離島(ただし、一部の離島を除く)での事故・故障等

  5. 車両が横転している場合

  6. 車両メーカーが発行するマニュアル等に表示されている仕様・取扱方法などと異なる方法でまたは限度を超えて使用し自力走行不能となった場合

  7. 運転者の故意であるという合理的な疑いのある事故・故障等

  8. 地震・津波・噴火等の天災地変、もしくは戦争・暴動、または公権力の行使による事故・故障等

  9. 核燃料(使用済みも含む)等の放射性、爆発性、その他有害な特性の作用に起因する事故・故障等

  10. 無資格、酒酔い運転、酒気帯び運転、薬物使用、その他法令上運転が禁止されている状態または正常な運転ができないおそれがある状態で運転中の事故・故障等

  11. 航空機・船舶による輸送期間中の事故・故障等

  12. チェーン等の装備が無いため雪道等で走行できない場合