万一お客様が事故に遭われた場合、丁寧かつ迅速なサービスをお客様に提供することを基本方針としています。
国内大手損保である日本興亜損害保険株式会社の全国ネットワークと連携し、充実した事故解決サービスを提供いたします。
そんぽ２４事故対応の特長
当社にて事故受付、初期対応を行ったのちグループ会社である日本興亜損保の全国の損害サービスネットワークと連携して、日本全国の事故をサポート、充実した事故解決サービスをご提供します。
24時間365日、年中無休の事故受付
突然起こる交通災害や万一の事故に備えて、24時間365日いつでも事故発生のご連絡を受付けています。
事故発生の連絡を受けた際、必要に応じてロードサービスも手配いたします。
経験豊富な専門の担当者が責任を持って事故解決
万一事故に遭われた場合には、事故タイプに応じて経験豊富な専門の担当者が責任を持って事故解決にあたりますのでご安心ください。
被害事故でもアドバイスを実施
保険金のお支払対象にならない被害事故については、保険会社がお客様に代わって示談交渉することはできません。そのような時にもそんぽ２４にご相談ください。経験豊富なスタッフが事故解決に向けたアドバイスをいたします。
事故経過は当Webサイトで確認できます
事故の対応状況、保険金支払状況等の経過情報を当Webサイトでご確認いただけます。ご希望のお客様には、事故経過情報の更新のお知らせをメールでお送りします。
