そんぽ２４では、ご契約者専用サイトの「事故経過情報の確認」にて、事故の対応状況、保険金支払状況等の経過情報をご確認いただけます。ご希望のお客様には、事故経過情報の更新のお知らせをメールでお送りします。
お知らせメールの配信設定について
事故対応、保険金支払状況等を更新した場合、事故経過情報の更新のお知らせをご登録のメールアドレスにお送りします。お知らせメールは初期状態では配信されない設定となっていますので、ご希望のお客様はご契約者専用サイトの「お客様情報の変更」からお知らせメール配信設定を変更してください。
事故経過情報の確認 ご利用方法
事故経過情報の確認は、当Webサイトのご契約者専用サイトにログイン後、「事故経過情報の確認」を選択するとご利用いただけます。
■事故対応の経過情報
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事故の場所や運転されていた方のお名前等の事故情報、補償内容別の事故経過情報や支払金額、担当の損害サービスセンター名および担当者名をご覧いただけます。 ※受付事故が２件以上ある場合、最初に事故一覧が表示されます。事故一覧でご覧になりたい事故の「詳細」ボタンをクリックすると本画面が表示されます。 |
■事故対応の詳細情報
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経過情報画面で「詳細」ボタンをクリックした場合に表示します。 |
■事故相談連絡先
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事故対応の経過情報の担当センター欄、または事故対応の詳細情報の担当者欄に表示されている「連絡先」ボタンをクリックした場合に表示します。 |
- ＜注意事項＞
- ※画面サンプルの表示項目は一例です。事故および対応内容により表示される内容は変わります。
- ※事故対応完了後、一定期間を経過するとその事故の経過情報はご覧いただけなくなります。また、保険期間の初日が2007年12月31日以前であるご契約ではご契約者専用サイトをご利用いただけません。
- ※携帯電話からはご契約者専用サイトはご覧いただけませんのでご注意ください。
