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個人情報に関する取扱いについて

個人情報保護法に基づく開示等請求について

そんぽ24損害保険株式会社

1. ご請求方法

個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等または利用停止等(以下、「開示等」といいます。)をご希望される場合は、下記6のお問い合わせ窓口までご請求ください。弊社所定の「個人情報開示等請求書」をご送付申上げますので、必要事項を記入のうえ、下記の必要書類とともにご送付ください。

開示等のご請求にあたって、必要となる書類は次のとおりです。

(1)対象者ご本人が請求される場合
  • @「個人情報開示等請求書」(弊社所定のもの)
  • A「印鑑登録証明書」(発行後3ヵ月以内のもので現住所記載のもの)
  • B手数料を納付したことを証明する振込票(正またはコピー)※
  • C保険契約内容の開示請求の場合には、当該契約の保険証券(又はご契約内容確認書)のコピー

※利用目的の通知および開示請求の場合に必要となります。(下記「2. 手数料について」をご覧ください。)

(2)代理人が請求される場合 上記(1)の書類(@BC)に加え、次のものをご用意ください。
  • D代理人の「印鑑登録証明書」(発行後3ヵ月以内のもので現住所記載のもの)
  • E代理人であることを証明する書類

代理人が親権者の場合

ご本人との関係を示す「戸籍謄本」

代理人が成年後見人の場合

「後見開始審判書」または「成年後見登記事項証明書」

代理人が任意代理人の場合

ご本人の請求に関する代理請求の「委任状」※
ご本人の「印鑑登録証明書」(発行後3ヶ月以内のもの)

※委任状は、委任者ならびに受任者(代理人)の住所・氏名を記入のうえ、両者で署名・捺印(委任者は実印にて捺印)して作成ください。センシティブ情報の代理人への開示の可否についても記載ください。

このご請求方法によらない場合、開示等のご要望には応じられないことがありますので、あらかじめご了承ください。

2. 手数料について

  • 利用目的の通知および開示請求の場合には事務処理費用・郵送料として1件につき、700円(消費税込)の手数料が必要です。
  • ・手数料はご本人名義にて弊社が指定する預金口座へお振り込みください。振込手数料はご請求者のご負担となります。
  • ・調査の結果、保有個人データが存在しなかった場合や、内容によって開示請求に応じることができない場合であっても、手数料の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

3. 回答方法

  • ・ご請求受付後、ご請求者の本人確認をさせていただいたうえ、弊社よりご本人に対して文書にて回答いたします。

    ※ご利用目的の通知および開示請求については、さらに弊社所定の手数料の入金を確認さえていただきたうえで、回答いたします。

  • ・開示する内容は、個人情報保護法第2条第5項に定める当社の保有個人データとなります。なお、次の場合等には開示の請求に応じることができない場合があります。
    • ・開示することにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ・開示することにより、弊社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ・開示することにより、他の法令に違反することになる場合
  • ・回答まで一定の期間を要することがありますので、あらかじめご了承ください。

4. ご請求に際し取得した個人情報の利用目的

ご請求に際して弊社が取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲でのみ利用いたします。

5. 情報交換制度等に関する情報の開示等のご請求

関係団体等で実施しております情報交換制度等に関する情報の開示等のご請求につきましては、次の窓口にお問い合わせください。

【情報交換制度に係るお問い合わせ】

お問い合わせ先:社団法人 日本損害保険協会「そんがいほけん相談室」

所在地

〒101-8335 東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地

電話

03-3255-1467 受付時間:午前9時〜午後5時(土日祝日を除く)

ホームページアドレス

www.sonpo.or.jp

【自賠責保険に係る共同利用に係るお問い合わせ】

お問い合わせ先:損害保険料率算出機構 総務企画部 個人情報相談窓口

所在地

〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1丁目9番地

電話

03-3233-4141 受付時間:午前9時〜午後5時 (土日祝日を除く)

ホームページアドレス

www.nliro.or.jp

【自賠責保険の無保険車登録に係るお問い合わせ】

お問い合わせ先:国土交通省 自動車交通局 保障課自動車事故対策係

所在地

〒100-8918 東京都千代田区霞が関2丁目1番地3号

電話

03-5253-8111(内線:41417) 受付時間(午前9時30分〜午後5時30分、土日祝日を除く)

ホームページアドレス

www.jibai.jp

6. 開示等請求手続きに関するお問合わせ先

開示等請求手続に関するお問い合わせ先ならびに請求書等の送付先は、下記のとおりです。

お問い合わせ先:そんぽ24損害保険株式会社 業務品質部

所在地

〒170−6044 東京都豊島区東池袋3-1-1

電話

電話03-5957-0111(代表)  受付時間(午前9時〜午後5時、土日祝日を除く)

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