（1）クーリングオフは、保険証券が到着した日の翌日から起算して7日以内に書面でお申し出ください。

クーリングオフをご希望される場合は、次の必要事項をご記入のうえ、封書またはハガキで郵送してください。期日を過ぎてのお申し出や、お電話・ＦＡＸ・電子メール等でのお申し出はできませんのでご注意ください。なお、既に保険金をお支払いする事故が発生しているにもかかわらず、それを知らずにクーリングオフのお申し出をされた場合は、クーリングオフの効力は発生しません。

（2）クーリングオフの場合の保険料返還について

既に保険料をお支払いいただいている場合、領収した保険料は速やかにお返しいたします。（クレジットカード払の場合は、クレジットカード会社から弊社に入金後の返還となります。）弊社はクーリングオフによる違約金等は一切請求いたしません。ただし、保険期間が既に始まった後にクーリングオフのお申し出があった場合は、補償した期間に応じて保険料をいただくことがあります。

ご契約者には、ご契約時に弊社が危険に関する重要な事項としてお伺いする事項（告知事項）について、事実を正確にご申告いただく義務（告知義務）があります。告知事項については、下記のほかにもインターネットでご契約の際にはその画面で、また、お電話でご契約の際にはダイレクトアドバイザーが直接お伺いする事項があります。この告知事項について、故意または重大な過失によって事実をご申告されなかった場合または事実と異なることをご申告されていた場合は、ご契約を解除させていただくことや保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。（後記5をご参照ください。）

（注1）保険期間の初日において有効な運転免許証の有効期限の帯の色をご申告いただきます。

（注2）外車等で初度登録年と製造年が異なる場合は製造年月をご申告いただきます。

（注3）車両所有者は車両保険の被保険者となります。自動車検査証記載の所有者欄等をご確認のうえ、ご契約のお車の所有権を有する方をご申告いただきます。なお、所有権留保条項付売買契約によるご購入の場合はその買主、リース車両の場合はその借主をあわせてご申告いただきます。

（注4）ご契約のお車が、年間を通じて月15日（年間180日）以上お仕事で使用されるお車の場合は「業務使用あり」、この条件に該当しない場合は「業務使用なし」としてご申告いただきます。なお、通勤はお仕事でのご使用とみなしません。

（注5）ご契約時までの1年間にご契約のお車が走行した距離が該当する区分を以下の5区分の中からご申告いただきます。

前契約でお車の変更（車両入替）があった場合は、ご契約時までの1年間に、変更前のお車とご契約のお車が走行した合計の距離が該当する区分をご申告いただきます。なお、初めて自動車保険をご契約するお車等の場合は、4,000�q以上8,000�q未満の年間走行距離区分を適用します。

（注6）ご契約時のお車の積算走行距離計（オドメーター）の数値を1km単位でご申告いただきます。

（注7）ご契約のお車が、自家用軽四輪乗用車、自家用貨物車（普通（最大積載量0.5トン以下）、小型、軽四輪）の場合のみご申告いただきます。

（1）通知事項について

ご契約者には、ご契約後に下記の通知事項が生じた場合、弊社に遅滞なくご連絡いただく義務（通知義務）があります。この通知事項について、故意または重大な過失によって遅滞なくご連絡いただけなかった場合は、ご契約を解除させていただくことや保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。（後記5をご参照ください。）

（注1）契約時にご申告いただいた運転免許証の色が保険期間の初日までに変更となった場合にご連絡ください。（保険期間の中途で変更となった場合はご連絡の必要はありません。）

（注2）ご契約のお車が、そんぽ２４自動車保険の対象とならない用途車種のお車またはレンタカーへ変更となった場合、その時以降に発生した事故について保険金をお支払いできません。解約のお手続き等のため、弊社までご連絡ください。

（注3）ご契約のお車を改造された場合には、その改造の内容をご連絡ください。

（注4）道路運送法第78条に基づき、認められている場合を除きます。

（注5）ご契約のお車が、自家用軽四輪乗用車、自家用貨物車（普通（最大積載量0.5トン以下）、小型、軽四輪）の場合のみご連絡ください。

（注6）変更が生じた場合には、弊社で適用するノンフリート等級の訂正が必要となることがあります。

（2）ご契約条件の変更等について

保険期間の中途で下記のようなご契約条件の変更等が生じた場合は、あらかじめご連絡をお願いします。なお、お取扱いの詳細は｢III．その他の注意事項　4｣に補足のご説明を記載していますのであわせてご参照ください。

（3）追加保険料のお支払い等について

前記（1）、（2）に際して、追加保険料または返還保険料が発生する場合があります。追加保険料のお支払方法はクレジットカード払、コンビニ払または金融機関振込払の3種類の中からお選びいただきます。コンビニ払または金融機関振込払の場合は、ご契約内容の変更日または変更のお申し出があった日のいずれか遅い日からその日を含めて14日以内にお支払いください。なお、内容変更のご連絡をいただいた結果、追加保険料が1,000円以下となった場合は、追加保険料のお支払いは原則として必要ありません。（変更に伴う少額の追加保険料に関する特約）

追加保険料のお支払いがない場合は、それぞれ以下のお取扱いとなりますのでご注意ください。
通知事項の発生	保険金をお支払いできないことやご契約を解除させていただくことがあります。
お車の変更（車両入替）	保険金をお支払いできないことがあります。
記名被保険者、運転者を限定する特約、運転者年齢条件、保険金額等の補償内容の変更	変更前のご契約条件が適用されます。

（4）ご契約の中断制度について

ご契約のお車の廃車・譲渡または海外への出国等、所定の要件を満たす場合でご契約を一時的に中断されるときには、後日新たに締結される契約に中断時のノンフリート等級を引き継ぐことができる｢中断制度｣があります。ご契約の中断制度については、｢III．その他の注意事項　2（7）｣をご参照ください。

保険責任は、保険期間の初日の午後4時（保険証券にこれと異なる時刻が記載されている場合はその時刻）に開始します。ただし、保険責任が開始された後であっても、弊社が保険料を領収する前に生じた事故については保険金をお支払いできませんのでご注意ください。（後記5をご参照ください。）なお、保険料のお支払方法等については、「I．契約概要のご説明　2」をご参照ください。

（1）保険金をお支払いできない主な場合は下表のとおりです。

（○印はお支払いの対象となること、×印はお支払いの対象とならないことを示します。）

（注1）その事実に基づかずに発生した事故であることが証明された場合を除きます。

（注2）その危険増加をもたらした事由に基づかずに発生した事故であることが証明された場合を除きます。

（注3）一般の車両保険、車対車＋Ａの車両保険ではお支払いの対象となりますが、車対車の車両保険ではお支払いの対象となりません。

（注4）無保険車傷害、自損事故保険、人身傷害、搭乗者傷害および車両保険については重大な過失を含みます。

（注5）記名被保険者以外の被保険者の方の故意（注4）によって生じた損害についても、原則として同じ取扱いとなります。ただし、対人・対物賠償に関して、故意による事故を起こした被保険者以外の方が法律上の賠償責任を負担された場合は、その方に生じた賠償損害についてはお支払いの対象となります。

（2）　対物賠償、車両保険および身の回り品補償特約には、免責金額があります。（対物賠償は免責金額を「なし」とすることもできます。）具体的な免責金額については、お申込時にご確認ください。

ご契約を解約される場合は、弊社にご連絡ください。ご契約の保険料から既に経過した月数に対して月割（1か月未満の端日数は切り上げて1か月とします。）をもって計算した保険料を差し引いて、その残額を返還いたします。したがって、保険期間の初日から11か月以上経過している場合には返還保険料はございません。また、クレジットカード払の場合は、クレジットカード会社から弊社に入金後の返還となります。

引受保険会社の経営が破綻した場合など業務または財産の状況が変化したときには、保険金、返戻金等の支払いが一定期間凍結されたり、金額が削減されることがあります。このうち引受保険会社が破綻した場合には、自動車保険契約は損害保険契約者保護機構の補償対象となり、保険金、返戻金等は原則として80％まで（経営破綻後3か月以内に発生した事故に係る保険金は全額）補償されます。